Zásady ochrany soukromí

Správce údajů

Správcem osobních údajů je HEADSOFT s.r.o., Durychova 101/66, 142 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 05451507, DIČ: CZ05451507. Společnost je provozovatelem služby TORLIN. Pro dotazy a uplatnění práv použijte e-mail info@headsoft.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje potřebné pro účet a přihlášení (například uživatelské jméno, e-mail a údaje o relaci), technické údaje o zařízení a aplikaci a údaje nutné pro doručování notifikací.

Při používání kamerového systému mohou být součástí událostí obrazové záznamy a metadata, která do systému vloží nebo zpřístupní váš provozovatel.

Proč údaje používáme

Údaje používáme k ověření identity, provozu a zabezpečení služby, doručování nastavených upozornění, řešení podpory a plnění právních povinností. Údaje nepoužíváme k reklamnímu profilování.

Uchovávání a zabezpečení

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro uvedené účely nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Přístup je omezen podle oprávnění a používáme technická opatření odpovídající povaze dat. Konkrétní dobu uchování kamerových záznamů určuje nastavení vašeho systému.

Kamerové záznamy v cloudu

Pokud si klient zvolí cloudové ukládání, jsou kamerové záznamy a související metadata přenášeny a uchovávány v cloudové infrastruktuře zajišťované společností HEADSOFT. V rozsahu, v jakém klient určuje účel a dobu uchování záznamů, zpracovává HEADSOFT tato data jako zpracovatel na základě smluvních pokynů klienta.

Ke cloudovým záznamům mají přístup pouze oprávnění uživatelé klienta a osoby, které jej zajišťují v rámci podpory nebo provozu služby, a to pouze v nezbytném rozsahu. Klient může záznamy mazat a nastavením systému určuje jejich dobu uchování. Po ukončení služby záznamy odstraníme v souladu se smlouvou a technickými možnostmi, s výjimkou údajů, které musíme uchovat ze zákona.

Předávání třetím stranám

Údaje můžeme zpřístupnit poskytovatelům infrastruktury a doručování push notifikací pouze v rozsahu nutném pro provoz služby a na základě smluvních a bezpečnostních opatření. Údaje neprodáváme.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů a vznést námitku. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Analytika webu a aplikace

Bez souhlasu na veřejném webu evidujeme pouze anonymní zobrazení konkrétní stránky. K tomuto záznamu nepřipojujeme IP adresu, identifikátor návštěvníka, zařízení, zdroj návštěvy ani polohu.

Po udělení souhlasu můžeme navíc měřit relaci a opakované návštěvy, aktivní čas na stránce, zobrazené sekce, hloubku scrollu, použití vybraných tlačítek a formulářů, typ zařízení, zdroj návštěvy a přibližné město odvozené na serveru pomocí lokální databáze DB-IP. Surovou IP adresu do analytiky neukládáme, při určení města ji neposíláme geolokační službě třetí strany, data nepoužíváme pro reklamu a respektujeme nastavení Do Not Track. Veřejná analytická data uchováváme nejvýše 365 dní.

V přihlášené aplikaci evidujeme navštívené části, relaci aplikace a uživatelský účet za účelem zlepšování služby, podpory a zabezpečení. Úspěšné změny nastavení a dat jsou vedeny v odděleném auditním protokolu; do něj neukládáme obsah vyplněných formulářů. Produktovou analytiku uchováváme nejvýše 395 dní a auditní záznamy nejvýše tři roky.

Cookies a podobné technologie

Volbu analytiky uchováváme v nezbytné cookie po dobu nejvýše 12 měsíců. Až po souhlasu vytváříme analytický identifikátor návštěvníka s platností nejvýše 12 měsíců a identifikátor relace obnovovaný po dobu aktivity, nejdéle po 30 minutách nečinnosti. Souhlas můžete kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení analytiky“ v patičce webu; při odmítnutí analytické identifikátory odstraníme. Marketingové cookies ani reklamní profilování nepoužíváme.